O reset foi enviado para o seu e-mail

Se não estiver na caixa de entrada, favor verificar a caixa de spam ou lixo eletrônico do seu email.

Caso não chegue em 10 minutos, entre em contato com o suporte.

Leia o e-mail com Atenção, siga o tutorial passo a passo.

Ao executar o reset;

Atente a esses detalhes antes de fazer o reset, assim sua impressora estará pronta para redefinir.

1º O computador deve estar conectado à Internet.

2º A impressora tem que estar ligada!

3º A impressora não pode estar instalada em rede ou wi-fi

(deve estar no USB do computador).

4ª A impressora tem que ser a impressora padrão do sistema.

5ª A impressora deve ser instalada com todas as unidades (drives), incluindo Scanners.

6º Não pode ter documentos na fila de impressão.

7º Não deve ter outra impressora conectada no USB do computador.

===============================

Problema com Antivirus…

Ao adicionarmos o executável ao reset afim de evitar configurações complicadas.

Alguns Antivirus, assim como a proteção do windows, poderão  bloquear o reset.

Nesse caso há a necessidade de desativa-los para fazer o reset.

—————————–

Agradecemos sua compra e sua preferência, e reiteramos que estamos a sua inteira disposição para qualquer dúvida.